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상품문의

(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송문의

작성자

ymf**

작성일

2011-03-08

문의내용 Q 입금완료한 상태구요. 평일에는 저녁때 귀가하므로 3/19 토요일에 배송요청했습니다. 광역시구요... 가능한가요?? 답변부탁합니다.

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 지방배송은 토요일 지정배송이 불가능합니다. 자세한 사항은 전화를 주시면 좀더 자세한 답변들 드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료아직안왔어요

작성자

ami**

작성일

2011-03-08

문의내용 Q 수도권설치 4일안이라는데... 언제오나요.. 그리고 다른물건은 다 받았는데 이 제품만 아직못받았는데 배송완료로 뜨네요... 빨리 받아보고싶어요

답변 A 안녕하십니까? 고객님 주문하신 상품중 34번제품이 선적입고가 다소 지연되여 배송이 지연되고 있습니다 현재 3월11일 입고예정이며... 입고후 바로 배송처리하여 드리겠습니다 배송에 불편을 드려 죄송합니다
벨리아체스트62

답변완료배송문의요

작성자

ymf**

작성일

2011-03-08

문의내용 Q 3월8일 입금완료되면 3월9일 배송 시작이죠? 평일에는 오후 늦게 귀가하므로, 집에서 상품을 받을수가 없어요. 토요일에 배송 가능한가요? 광역시면 3월19일 토요일 되겠죠?

답변 A 안녕하십니까? 고객님 배송 확인이 되셨으며, 지정배송으로 지정하였습니다 제품 재고유무와 선적지연으로 배송이 다소 지연될수 있으며, 좀더 자세한 사항을 알고싶으시면 당사 고객센터로 문의하여 주십시요
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료문의요...

작성자

kit**

작성일

2011-03-07

문의내용 Q 이 제품을 구매하여 사용중인데요... 문이 열린 채로 아이가 뛰어놀다 부딪쳐 문이 부셔져버렸어요..ㅠㅠ 혹시 문만 따로 구매가능한가요??

답변 A 안녕하십니까? 고객님 당사 고객센터에서 연락드리도록 하겠습니다
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송문의

작성자

cym**

작성일

2011-03-07

문의내용 Q 만약 21일 지정배송이 불가하면 21일 이후에 보내주세요.. 21일 이전에는 배송되면 안되거든요..

답변 A 안녕하십니까? 고객님 현재 지정배송이 셋팅되여 있으며, 지정배송이 불가할 경우 21일이후로 배송하여 드리겠습니다 좀더 자세한 사항을 알고 싶으시면 당사 고객센터로 문의하여 주십시요
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송일정 확인 재요청

작성자

tam**

작성일

2011-03-07

문의내용 Q 28일 주문 완료건인데요. 금일(7일) 고객센터에 전화를 하니 11일~12일 사이에 배송이 될 것 같다고 하시는데.. 생각보다 너무 늦게 배송이 되는거 같아서요. 오산이면 그렇게 먼 지방도 아니고... 배송일정을 조금 당겨 주셨으면 합니다.

답변 A 안녕하십니까? 고객님 배송이 다소 늦어져 정말 죄송합니다... 고객님 배송은 현재 3월8일 배송예정이며... 늘 최선을 다하는 에보니아가 되도록 노력하겠습니다
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료상품&배송문의요

작성자

dkd**

작성일

2011-03-06

문의내용 Q pdp 42인치 tv를 올려도 될까요? tv다이로 주문을 하려고 합니다 가능한지요? 배송은 얼마나 걸리는지요? 지역은 교하신도시 입니다 체스트 54 62 두개 주문을 하려고 합니다 빠른 답변좀 부탁드려요

답변 A pdp 42인치 tv를 올려도 될까요? 안녕하십니까? 고객님 문의하신 내용에 대한 답변입니다 pdp 42인치 tv를 올려도 될까요? -->사용가능합니다 tv다이로 주문을 하려고 합니다 가능한지요? -->용도는 고객님께서 결정하셔야 할것 같습니다 배송은 얼마나 걸리는지요? 지역은 교하신도시 입니다 -->파주지역은 주문후 3~5일정도 소요됩니다 체스트 54 62 두개 주문을 하려고 합니다 빠른 답변좀 부탁드려요
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송문의

작성자

tam**

작성일

2011-03-05

문의내용 Q 2월 28일 주문 및 결재 완료했는데요 배송일정을 알고싶습니다.

답변 A 안녕하십니까? 고객님 기본배송일을 안내하여 드리겠습니다 서울,경기,인천 3~5일, 그외 지역은 7~14일정도 소요됩니다 자세한 배송일정을 알고싶으시면 당사 고객센터로 문의하여 주십시요
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송문의

작성자

cym**

작성일

2011-03-05

문의내용 Q 방금 주문하고 결재 했는대요.. 21일에 배송 꼭 부탁드립니다. 21일이 이사 들어가는날이라 이날 꼭 받아야 하거든요.. 꼭~!! 부탁드려요~~^^

답변 A 안녕하십니까? 고객님 지방지역은 지정배송이 어려울 수 있습니다.... 최대한 배송이 되도록 노력하겠습니다.... 본 제품은 수입완제품으로 선적일정에 따라 변동될수 있습니다 좀더 자세한 사항을 알고싶으시면 당사 고객센터로 문의하여 주십시요
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송관련

작성자

che**

작성일

2011-03-04

문의내용 Q 4일 이후면 지정 배송을 신청할 수 있다는데 그러면 다음주 목요일 오후 3시 이후로 배송 부탁 드립니다.^^ 배송 출발하기전에 미리 연락 주시나요? 그리고 혹시 추가 금액을 지불하면 위에 유리도 맞춰 주시나요? 오늘 주문하고 결제는 이미 했습니다만.. 답변 부탁 드립니다~

답변 A 안녕하십니까? 고객님 요청하신 날짜로 배송지정하였으며, 수입상품으로 배송은 다소 변동될수 있습니다 유리부분은 배송받으시기 전 배송기사님께 문의하시기 바랍니다
벨리아체스트62

답변완료입금완료 배송날짜요

작성자

ans**

작성일

2011-03-04

문의내용 Q 무통장으로 입금했구요 배송날짜를 다음주 금욜(11일) 2시이후에 해주심 감사하겠습니다 하자없이 깨끗한 것으로 보내주세요 수고하세요

답변 A 안녕하십니까? 고객님 입금확인하였으며... 요청하신 일정에 배송지정하였으며, 변동이 있으시 다시 연락드리도록 하겠습니다 좀더 자세한 사항을 알고 싶으시면 당사 고객센터로 문의하여 주십시요
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송관련

작성자

may**

작성일

2011-03-04

문의내용 Q 어제 주문해서 오늘 아침에 주문확인 문자가 왔습니다. 구입할때 3/5~6일까지 배송받았으면 하고 혹시 안된다면 평일 7시 이후에 배송해달라고 올렸었는데 가능한지 어떤지 궁금합니다. 주문확인 문자는 5~7일정도 걸린다고 되어있어서요.

답변 A 안녕하십니까? 고객님 요청하신 일정에 배송지정하였습니다...
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료입금완료.

작성자

nav**

작성일

2011-03-03

문의내용 Q 54,34주문금액 입금했습니다.확인하시구요. 가구에 흠집이나 스크래치,자재불량으로 교환하는 번거로움이 없도록 깨끗한제품으로 부탁합니다. 직장인이라 교환시 시간내기가 힘들어서요. 수고하셔요.

답변 A 안녕하십니까? 고객님 입금확인하였습니다 최대한 빠른 배송이 되도록 하겠습니다 감사합니다
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송건

작성자

che**

작성일

2011-03-02

문의내용 Q 저번주 수욜날 주문하면서 전화했더니 그주에는 배송이 안된다했는데요.. 지금 이사해서 정리할 물품들이 많아 하루 빨리 배송받고 싶습니다.. 전화해도 통화랑이 많아 연락도 잘안돼고 언제쯤 배송되는지 알고싶습니다.

답변 A 안녕하십니까? 고객님 현재 고객님과 계속 배송이 되지 않아... 배송이 이루어지지 않고 있습니다.... 당사 고객센터로 문의주시면 바로 배송처리하여 드리도록 하겠습니다
(익일배송) 벨리아체스트61

답변완료상품 튼튼한가요?

작성자

eg7**

작성일

2011-02-28

문의내용 Q 구입하려고하는데요 용도가 위에 어항을 놔둘껀데 어항이 1자반~2자정도에요 가로 45에 세로 35정도인데 거기에 물이 들어가니까 무게가 상당할거거든요 위에 올려놔도 될만큼 튼튼한가요? 혹시라도 부셔져서 어항깨지고 그러면 피해가 이만저만이 아니거든요; 그래서 확답을 듣고 구매하고 싶네요~ 참 이 상품말고 라탄체스트있죠? 1단짜리 그런것도 다 가능한건지 확실히 좀 알려주세요~

답변 A 안녕하십니까? 고객님 보신제품은 시중에 판매되고 25인치 TV를 올려놓고 사용가능한제품입니다 좀더 자세한 사항은 당사 고객센타와 상담후 구매하시기 바랍니다
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료문의

작성자

cym**

작성일

2011-02-27

문의내용 Q 수납장 다리부분 바닥에 공간 생기지 않게 제거 가능한가요? 그리고 배송일 지정으로 3월 21일날 받고 싶은데 언제쯤 주문해야 하나요? 배송비는 얼마나 되나요??

답변 A 안녕하십니까? 고객님 당사 제품은 수입완제품으로 제품디자인 변경이 어려운 상태입니다 도움을 드리지 못해 죄송합니다 지정일 배송은 제품재고와 선적유무에 따라 다소 변동이 있을 수 있습니다 좀더 자세한 사항을 알고싶으시면 당사 고객센터로 문의하여 주십시요
트랜스포머3인용쇼파

답변완료문의사항

작성자

cho**

작성일

2011-02-23

문의내용 Q 재고가 얼마나 남았는지 궁금합니다. 5월에 주문하려고 하는데....... 미리 구입해놓아도 5월에 설치 가능한지 궁금합니다. 아니면 저희가 설치가능한가요

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 트랜스포머 소파는 5월에 주문하셔도 재고는 있습니다. 지금주문하시고 5월에 받으셔도 됩니다.^^ 설치는 설치기사님이 해드립니다. 감사합니다.
벨리아체스트62

답변완료3개 구매합니다

작성자

kmy**

작성일

2011-02-22

문의내용 Q 체스트62, 셀리아3단 셀리아 다용도... 이렇게 세가지를 구매신청하고 입금했습니다. 광주고요, 2/25 지정배송 부탁했는데, 지방은 지정배송이 안되는군요. 제가 직장생활을 하는 관계로 집에 사람이 있을 때 받아야하기 때문에 2월중으로 꼭 받고싶습니다. 제품 하자 없는걸로 잘 확인해서 보내주세요 현금영수증 신청합니다. --> 010-9433-7855 꼭 처리해주시고요. 좋은제품 빨리 만나고싶습니다. 거실장을 버려서 지금 거실이 엉망입니다.

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 2월22일에 마침 광주상차가 있어서 내려보내드렸습니다. 25일 지정은 힘드시고 빠르면 이번주 늦으면, 다음주 주중에 받아보실 수 있습니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료방금 결제했습니다

작성자

chr**

작성일

2011-02-18

문의내용 Q 체스트54구매후 상품이 너무좋아 세트로 하고싶어서 체스트34도 구매합니다 부디 이번에도 긁힌자국 없고 깨끗한 상품으로 부탁드립니다.. 많이 파세요~~

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 깨끗한 상품으로 보내드리겠습니다. 제품문제나 하자발생시 무료교환 및 반품이 가능합니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료주문하자 바로 입금 혔어요

작성자

sos**

작성일

2011-02-17

문의내용 Q 주문하고 바로 입금했는데요 평일엔 집에 사람이 없으니 주말에 배송해 주시기 바라며 혹 이번주에도 가능한가요? 또한 가구이니만큼 상품 선별 잘하셔서 반품하는 불상사가 초래되지 않도록 세심한 배려 바랍니다.

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 수도권에 경우 7일이내, 지방에 경우는 14일 이내 배송이되며, 배송전날 고객센터에서 연락이 됩니다. 가구에 경우 운송중이나 제조상에 문제가 발생할 수 있으며, 박스를 일일히 분리하여 검수할 순 없습니다. 고객님께서 제품을 받으신후 꼼꼼히 확인하셔서 하자발생시 교환을 요청하시면 됩니다. 제품을 받으셨을때 하자가 발생할 경우 무료반품 및 무료교환이 가능합니다. 감사합니다.

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